Если на Вашем компьютере токен не определяется, то необходимо воспользоваться инструкцией.

Возникает только в том случае, когда введен неверный пароль на токен или, как следствие, токен уже заблокирован.

На токене, подключенном к ПК, отсутствует тот сертификат, который на данный момент является активным в системе.

Токен пустой, либо не подключен к компьютеру

Необходимо перезапустить приложение UniCredit Bank Application и перезайти в систему, либо попробовать подписать один документ в случае, если одновременно подписывается несколько. Также можно попробовать использовать другой браузер.

Необходимо перезапустить приложение, перезайти в систему и в разделе «Настройки» - «Сертификаты» сбросить путь до ключа по кнопке:

Наиболее часто встречается в Internet Explorer. Необходимо убедиться, что в режиме совместимости нет узла unicreditbanking.net (если используется IE 11, если версия ниже, узел должен присутствовать), либо использовать другой браузер. Также рекомендуется отключать инспекцию трафика для приложения в антивирусных программах.

Вероятно, приложение UniCredit Bank Application не запущено или не установлено, либо установлено без прав администратора.

Попытка подписи документов осуществляется при незапущенном приложении UniCredit Bank Application.

Ошибка возникает по причине поврежденных или отсутствующих файлов JVM в каталоге C:\Program Files\Common Files\i4j_jres\1.8.0_111_unicreditJreBundle\lib. В частности, javafx.properties, management-agent.jar, rt.jar. Если хотя бы одного из этих файлов нет, то приложение не запустится, либо будет работать некорректно. Требуется проверять содержимое каталога и его наличие в целом. Если он есть, необходимо распаковать туда файлы из архива (может потребоваться подтверждение на замену).