26/12/2022
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас, что 30.12.2022 г. является сокращенным рабочим днем: предельное время предоставления в Банк платежных поручений по счетам в российских рублях – 14:00.
Электронные выписки за 30.12.2022 г. будут доступны в системе Business.Online 02.01.2023 г. с 12:00.
Полный график работы Банка с 23 декабря 2022 г. по 30 декабря 2022 г., включая предельное время приема платежных поручений по счетам в валюте и иных поручений, отражен в информационном письме от 13.12.2022 г. Режим работы офисов и информационного центра вы можете уточнить на сайте Банка.

https://www.unicreditbank.ru/ru/about/press_media/press-releases/23122022.html

Служба технической поддержки будет доступна Вам: 2 и 3 января 2023 г. в режиме с 9:00 до 18:00 по московскому времени, начиная с 9 января 2023 г. - в стандартном режиме: с 7:00 до 20:00 (пн-чт), c 7:00 до 18:45 (пт).
С уважением,
ЮниКредит Банк

18/03/2022
Обращаем Ваше внимание на то, что вход в систему Business.Online доступен по новому адресу: https://GWS.UNICREDIT.RU


ВАЖНО! Система Business.Online работает в прежнем режиме, изменился только адрес входа в систему. Создавать новые сертификаты не требуется.
Для работы по новой ссылке вам необходимо:

Шаг 1: Загрузить новое приложение для подписи документов:
Загрузить UniCredit Bank Application для Windows
Загрузить UniCredit Bank Application для MacOS


Шаг 2: Выполнить установку приложения UniCredit Bank Application. (Если у Вас не получается установить самостоятельно, то просьба обращаться к Вашему ИТ-специалисту)

Шаг 3: После установки приложения выполнить вход в систему по новому адресу: https://GWS.UNICREDIT.RU и продолжить работу в стандартном режиме.
Если у вас появились технические вопросы связанные с работой Банк-клиента, просьба обращаться на адрес Support@unicredit.ru


С уважением, ЮниКредит Банк

16/03/2022
Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание на то, что вход в систему Business.Online доступен по новому адресу: https://GWS.UNICREDIT.RU
Перед началом работы в системе по новому адресу необходимо обновить приложение для подписи UniСredit Bank Application:
Загрузить приложение для Windows — Руководство по установке и использованию
Загрузить приложение для MacOS — Руководство по установке и использованию
На данный момент система Business.Online доступна и по старому адресу: https://ru.unicreditbanking.net
После обновления приложения для подписи необходимо использовать только новый адрес: gws.unicredit.ru, при попытке использовать старый адрес: ru.unicreditbanking.net, — функция подписи будет недоступна!
С уважением,
ЮниКредит Банк

09/03/2022
Уважаемые клиенты!
О работе карт Visa и Mastercard:
https://www.unicreditbank.ru/content/dam/cee2020-pws-ru/Personal/unicreditbank_o_rabote_kart_corp.pdf
С уважением,
ЮниКредит Банк

27/12/2021
Уважаемые клиенты! Просим Вас ознакомиться с графиком работы Банка с 24.12.2021 г. по 30.12.2021 г., включая предельное время приёма платёжных поручений по счетам в рублях, валюте и иных поручений, отражённом в информационном письме. информационном письме от 01.12.2021 г. С учетом ограниченных сроков обработки поручений в предпраздничные дни настоятельно рекомендуем направлять поручения в Банк максимально заблаговременно, не откладывая основной объем на 29-30.12.2021 г. Электронные выписки за 30.12.2021 г. будут доступны в системе Business.Online 02.01.2022 г. с 12:00. Режим работы офисов банка и информационного центра можно узнать на сайте Банка. С уважением, ЮниКредит Банк

21/10/2021
Уважаемые клиенты! В связи с Указом Мэра Москвы от 21 октября 2021 года N 62-УМ "О внесении изменений в Указ Мэра Москвы от 8 июня 2020 г. N 68-УМ", сообщаем, что Банк принял необходимые меры для обеспечения непрерывности своей деятельности и операций своих клиентов. Все транзакции в период с 28 октября по 3 ноября будут осуществляться в стандартном режиме. Сроки исполнения обязательств перед Банком по финансовым сделкам не переносятся в соответствии с разъяснениями, данными Президиумом ВС РФ в обзорах, утвержденных 21.04.2020 и 30.04.2020. Режим работы Банка в период с 28 октября по 7 ноября 2021 г.:

• 28 октября - 2 ноября – стандартные рабочие дни с установленным Правилами предельным временем предоставления поручений;
• 3 ноября – стандартный рабочий день с предельным временем предоставления поручений, установленным Правилами для пятницы и предпраздничных дней;
• 4 ноября - 7 ноября – выходные и праздничные дни.
• Головной офис Банка работает в штатном режиме. С режимом работы дополнительных офисов, филиалов, операционных офисов и Информационного центра ЮниКредит Банка можно ознакомиться на сайте Банка.

С уважением, ЮниКредит Банк

21/10/2021
Уважаемые клиенты! В настоящее время АО ЮниКредит Банк ожидает разъяснений от Банка России относительно работы финансовых учреждений в период с 28 октября по 7 ноября. После получения разъяснений Банк официально уведомит клиентов о работе Банка в указанный срок в системах ЭДО и на сайте Банка. С уважением, ЮниКредит Банк

15/06/2021
Уважаемые клиенты, В связи с Указом Мэра Москвы от 12 июня 2021 года N 29-УМ "О внесении изменений в Указ Мэра Москвы от 8 июня 2020 г. N 68-УМ", сообщаем, что Банк принял необходимые меры для обеспечения непрерывности своей деятельности и операций своих клиентов. Все транзакции в период с 15 по 18 июня будут осуществляться в стандартном режиме. Сроки исполнения обязательств перед Банком по финансовым сделкам не переносятся в соответствии с разъяснениями, данными Президиумом ВС РФ в обзорах, утвержденных 21.04.2020 и 30.04.2020. Головной офис Банка работает в штатном режиме. С режимом работы дополнительных офисов, филиалов, операционных офисов и Информационного центра ЮниКредит Банка можно ознакомиться на сайте Банка. С уважением, ЮниКредит Банк

27/04/2021
Уважаемые клиенты, В связи с Указом Президента РФ от 23.04.2021 N 242 "Об установлении на территории Российской Федерации нерабочих дней в мае 2021 г.", сообщаем, что Банк принял необходимые меры для обеспечения непрерывности своей деятельности и операций своих клиентов. Все транзакции в период с 4 по 7 мая будут осуществляться в стандартном режиме. Сроки исполнения обязательств перед Банком по финансовым сделкам не переносятся в соответствии с разъяснениями, данными Президиумом ВС РФ в обзорах, утвержденных 21.04.2020 и 30.04.2020. Режим работы Банка в период с 30 апреля по 10 мая 2021 г.:

• 30 апреля – стандартный рабочий день с предельным временем предоставления поручений, установленным Правилами для пятницы и предпраздничных дней;;
• 01, 02, 03 мая – выходные и праздничные дни;
• 04, 05, 06, 07 мая – стандартные рабочие дни с установленным Правилами предельным временем предоставления поручений;
• 08, 09, 10 мая – выходные и праздничные дни.

Выписки за 30 апреля и 7 мая будут доступны 1 мая и 8 мая соответственно. Головной офис Банка работает в штатном режиме. С режимом работы дополнительных офисов, филиалов, операционных офисов и Информационного центра ЮниКредит Банка можно ознакомиться на сайте Банка.

20/02/2021
Уважаемые клиенты! Просьба обратить внимание, что с 4-го марта 2021 года будет изменена процедура входа в систему Business.Online. На странице входа непосредственно под полями ввода Имени пользователя и Пароля появится картинка с 5-ю цифрами и поле для ввода символов с картинки. Вход в систему будет возможен только при правильном вводе символов с картинки. Более подробная инструкция по новому механизму входа в систему Business.Online размещена по ссылке. С уважением, ЮниКредит Банк

31/12/2020
Уважаемые Клиенты!

В связи с изменением с 01 января 2021 г. порядка заполнения клиентами платежных поручений в рублях по отдельным операциям, указанными в информационном письме от 23.12.2020 г. обращаем Ваше внимание на возможные изменения в Ваших системах для поддержания изменений форматов импорта документов в Business Online:

· Формат импорта платежных поручений 1C не изменяется (уточнен порядок использования): Счет банка получателя указывается в существующем поле ПолучательКорсчет= Код выплат указывается в существующем поле ПоказательТипа=

· Формат импорта платежных поручений TSV (Текстовый, с разделителем "~"): Счет банка получателя указывается в новом поле BeneficiaryBankAccount Код выплат указывается в поле PayoutCode – в позиции существующего поля Fiscal110

· Формат импорта платежных поручений TXT.PayDocRuUIP (Текстовый): Счет банка получателя указывается в новом поле ReceiverBankAccount Код выплат указывается в поле PayoutCode – в позиции существующего поля PayTypeParam

· Формат импорта платежных поручений XML RU.20xx.01 (ISO pain.001.001.0x CGI): Счет банка получателя указывается в секции Код выплат указывается в поле

Изменения спецификаций форматов обмена размещены на сайте технической поддержки в разделе: Business Online ->Работа с системой->Форматы импорта->Для рублевых платежных поручений.
С уважением, ЮниКредит Банк

28/07/2020
Уважаемые Клиенты!

Мы рады сообщить, что авторитетный международный журнал Euromoney удостоил Группу UniCredit 6 престижных наград Euromoney Awards for Excellence, в числе которых – «Лучший банк в Центральной и Восточной Европе» и «Лучший банк в области транзакционных услуг в Центральной и Восточной Европе». Группа получила награду в области транзакционных услуг в том числе за успешную работу по внедрению решений в сфере финансирования оборотного капитала (WoCa). 

«Для нас получение Группой UniCredit наград на уровне всего региона ЦВЕ, в периметр которого Группа включает и российский банк, является подтверждением высокого качества услуг, которые мы оказываем нашим корпоративным клиентам. Мы благодарим вас за доверие и сотрудничество и подтверждаем намерение предоставлять продукты и услуги высочайшего качества», — говорит Кирилл Олегович Жуков-Емельянов, член Правления ЮниКредит Банка, глава Корпоративно-инвестиционного бизнеса и Private Banking Россия.

Группа UniCredit также заняла первые места в ЦВЕ по результатам исследования Euromoney FX Survey 2020 в следующих категориях: «Специалисты по продажам», «Квалификация в области работы с валютой развивающихся рынков», «Сервис» и «Исследования», что стало признанием богатого опыта и возможностей Группы в области валютных операций и торговли, а также высокого профессионализма команды, отвечающей за исследования и аналитику. 

С уважением, ЮниКредит Банк

01/06/2020
Уважаемые Клиенты!

С 01.06.2020г. вступили в силу Федеральный закон № 12-ФЗ от 21.02.2019г. и Указание Банка России № 5286-У от 14.10.2019г. В связи с этим были внесены изменения в форматы импорта платежных поручений в рамках Зарплатного проекта. Изменения в спецификациях и примеры доступны на сайте технической поддержки:

· Для пользователей раздела «Зарплатный проект» в Business.Online 
· Для пользователей программы Payroll Client

Вниманию пользователей программы Payroll Client! Для использования новых форматов импорта и корректной работы программы необходимо установить новую версию программы Payroll Client 2.3.0.108 и обновить зарплатную базу (запросить новый файл можно по адресу Customer.support@unicredit.ru)

С уважением, ЮниКредит Банк

01/06/2020
Уважаемые Клиенты!
Напоминаем, Вам о том, что с 01.06.2020г., вступили в силу Федеральный закон № 12-ФЗ от 21.02.2019г. и Указание Банка России № 5286-У от 14.10.2019г., обязывающие:
1)    лиц, выплачивающих гражданину зарплату или иные доходы, указывать в распоряжениях о переводе денежных средств соответствующий код вида дохода;
2)    лиц, перечисляющих на счет должника в банке или иной кредитной организации заработную плату и (или) иные доходы, указывать в расчетном документе сумму, взысканную по исполнительному документу.
Повторно обращаем Ваше внимание, что для поддержания изменений форматов импорта и экспорта документов в Business Online, должны быть внесены соответствующие изменения в Ваши системы:
·    Формат импорта платежных поручений 1C: в версии формата 1.03 добавлено новое поле КодНазПлатежа. Прежняя версия формата – 1.02.
·    Форматы экспорта выписок 1С и 1С extended: в версии формата 1.03 в секцию Документ=Платежное поручение добавлено новое поле КодНазПлатежа. Прежняя версия формата – 1.02.
·    Формат импорта платежных поручений TSV (Текстовый, с разделителем "~"): добавлено новое поле Код вида дохода / IncomeType.
·    Формат импорта платежных поручений TXT.PayDocRuUIP (Текстовый): добавлено поле Код вида дохода / IncomeType
·    Формат импорта платежных поручений XML RU  (ISO pain.001.001.03 CGI): исправлены Правила использования секции RgltryRptg/Dtls.
Изменения спецификаций форматов обмена размещены на сайте технической поддержки https://support.unicredit.ru в разделе: Business Online ->Работа с системой->Форматы импорта->Для рублевых платежных поручений.
С уважением, ЮниКредит Банк

08/05/2020
Уважаемые Клиенты!
Здоровье и благополучие наших сотрудников, клиентов и контрагентов являются главными приоритетами ЮниКредит Банка. Банк предпринял все возможные в текущей ситуации действия, чтобы осуществлять обслуживание клиентов с учетом мер по обеспечению безопасности здоровья как клиентов, так и сотрудников.
В связи с сохранением режима повышенной готовности и угрозой распространения коронавирусной инфекции, сообщаем следующее. Банк принял необходимые меры для обеспечения непрерывности своей деятельности и операций своих клиентов. Все текущие запланированные транзакции осуществляются в стандартном режиме. При этом убедительно просим вас проводить все ваши операции и направлять платежные и иные инструкции по дистанционным каналам связи, максимально ограничить направление документов в бумажном виде или посредством личного присутствия в офисах ЮниКредит Банка.
В случае возникновения каких-либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь к вашим клиентским менеджерам.
Мы будем своевременно оповещать вас обо всех изменениях в работе нашего Банка, а также о порядке оказания соответствующих услуг. Наш приоритет – это непрерывная поддержка наших клиентов и забота о них.
ЮниКредит Банк будет и впредь активно следить за ситуацией, всегда действовать в интересах каждого и поступать правильно в отношении всех заинтересованных сторон
С уважением, ЮниКредит Банк

29/04/2020
Уважаемые клиенты!
Режим работы Банка в период с 06.05.2020 по 08.05.2020
Здоровье и благополучие наших сотрудников, клиентов и контрагентов являются главными приоритетами ЮниКредит Банка. Банк предпринял все возможные в текущей ситуации действия, чтобы осуществлять обслуживание клиентов с учетом мер по обеспечению безопасности здоровья как клиентов, так и сотрудников.
В связи с Указом Президента РФ В.В. Путина №246 «О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», установившим с 6 по 8 мая 2020 г. включительно нерабочие дни, сообщаем следующее. Банк принял необходимые меры для обеспечения непрерывности своей деятельности и операций своих клиентов. Все текущие запланированные транзакции будут осуществляться в стандартном режиме. При этом убедительно просим вас проводить все ваши операции и направлять платежные и иные инструкции по дистанционным каналам связи, максимально ограничить направление документов в бумажном виде или посредством личного присутствия в офисах ЮниКредит Банка.
В случае возникновения каких-либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь к вашим клиентским менеджерам.
Мы будем своевременно оповещать вас обо всех изменениях в работе нашего Банка, а также о порядке оказания соответствующих услуг. Наш приоритет – это непрерывная поддержка наших клиентов и забота о них.
ЮниКредит Банк будет и впредь активно следить за ситуацией, всегда действовать в интересах каждого и поступать правильно в отношении всех заинтересованных сторон.
С уважением, ЮниКредит Банк

17/04/2020
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас об изменениях форматов импорта рублевых платежных поручений c 01.06.2020г. Изменения в спецификациях и примеры доступны на сайте технической поддержки https://support.unicredit.ru в разделе: «Business Online ->Работа с системой->Форматы импорта->Для рублевых платежных поручений».
В соответствии с вступающими в силу с 01.06.2020г. Федеральным законом № 12-ФЗ от 21.02.2019г. и Указанием Банка России № 5286-У от 14.10.2019г.:
1) лица, выплачивающие гражданину зарплату или иные доходы, должны будут указывать в распоряжениях о переводе денежных средств соответствующий код вида дохода:
"1" - при переводе денежных средств, являющихся заработной платой и (или) иными доходами, в отношении которых статьей 99 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ установлены ограничения размеров удержания;
"2" - при переводе денежных средств, являющихся доходами, на которые в соответствии со статьей 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ не может быть обращено взыскание, за исключением доходов, к которым в соответствии с частью 2 статьи 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ ограничения по обращению взыскания не применяются;
"3" - при переводе денежных средств, являющихся доходами, к которым в соответствии с частью 2 статьи 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ ограничения по обращению взыскания не применяются.
При переводе денежных средств, не являющихся доходами, в отношении которых статьей 99 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ установлены ограничения и (или) на которые в соответствии со статьей 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ не может быть обращено взыскание, код вида дохода не указывается.
2) на лиц, перечисляющих на счет должника в банке или иной кредитной организации заработную плату и (или) иные доходы, возлагается обязанность указывать в расчетном документе сумму, взысканную по исполнительному документу (далее – взысканная сумма). Банк России рекомендует указывать информацию о взысканной сумме в реквизите «Назначение платежа» расчетного документа, в реквизите, предназначенном для указания назначения платежа в реестре к расчетному документу на общую сумму, в следующей последовательности: символ «//», «ВЗС» (взысканная сумма), символ «//», сумма цифрами, символ «//». При указании суммы цифрами рубли отделяются от копеек знаком тире «-»; если взысканная сумма выражена в целых рублях, то после знака тире «-» указывается «00».
Изменения формата 1С-Бухгалтерия экспорта выписки по счету затрагивают только секцию документа «Платежное поручение» выписки и идентичны формату импорта платежного поручения версии 1.03.
Об изменении форматов для Поручений на перевод валюты будет сообщено дополнительно.

07/04/2020
Уважаемые клиенты! Информируем Вас, что список шаблонов документов валютного контроля системы ДБО Business.Online дополнен структурированной формой «Заявление на изменение в УНК». Теперь при внесении изменений и (или) дополнений в контракт / кредитный договор, а также при изменении иных сведений, содержащихся в разделе I ведомости банковского контроля по принятому на учет контракту / кредитному договору, Вы можете направить в Банк соответствующее заявление с использованием данной структурированной формы, размещённой в разделе «Валютный контроль» меню системы.

03/04/2020
Режим работы банка в период с 04.04.2020 по 30.04.2020 Уважаемые Клиенты! Здоровье и благополучие наших сотрудников, клиентов и контрагентов являются главными приоритетами ЮниКредит Банка. Банк предпринял все возможные в текущей ситуации действия, чтобы осуществлять обслуживание клиентов с учетом мер по обеспечению безопасности здоровья как клиентов, так и сотрудников. В связи с Указом Президента РФ В.В. Путина «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», установившим с 4 по 30 апреля 2020 г. включительно нерабочие дни, сообщаем следующее. Банк принял необходимые меры для обеспечения непрерывности своей деятельности и операций своих клиентов. Все текущие запланированные транзакции будут осуществляться в стандартном режиме. При этом убедительно просим вас проводить все ваши операции и направлять платежные и иные инструкции по дистанционным каналам связи, максимально ограничить направление документов в бумажном виде или посредством личного присутствия в офисах ЮниКредит Банка. В случае возникновения каких-либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь к вашим клиентским менеджерам. Мы будем своевременно оповещать вас обо всех изменениях в работе нашего Банка, а также о порядке оказания соответствующих услуг. Наш приоритет – это непрерывная поддержка наших клиентов и забота о них. ЮниКредит Банк будет и впредь активно следить за ситуацией, всегда действовать в интересах каждого и поступать правильно в отношении всех заинтересованных сторон.
С уважением, ЮниКредит Банк

01/04/2020
Уважаемые клиенты! Настоящим информируем, что 03 апреля 2020 года отделения и филиалы АО ЮниКредит Банка будут закрыты для физического посещения, кассовые операции в этот день будут недоступны. Обработка документов, поступивших по каналам дистанционного банковского обслуживания, будет осуществляться в стандартном режиме, без изменений. Просим учесть данную информацию при планировании Ваших операций.
Благодарим за сотрудничество.

30/03/2020
Уважаемые клиенты! Здоровье и благополучие наших сотрудников, клиентов и контрагентов являются главными приоритетами ЮниКредит Банка. Банк предпринял все возможные действия, чтобы осуществлять обслуживание клиентов с учетом мер по обеспечению безопасности здоровья как клиентов, так и сотрудников. Банк принял необходимые меры для обеспечения непрерывности своей деятельности и операций своих клиентов. Все текущие запланированные транзакции будут осуществляться в стандартном режиме. При этом убедительно просим вас проводить все ваши операции и направлять платежные и иные инструкции по дистанционным каналам связи, максимально ограничить направление документов в бумажном виде или посредством личного присутствия в офисах ЮниКредит Банка. В случае возникновения каких-либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь к вашим клиентским менеджерам. Мы будем своевременно оповещать вас обо всех изменениях в работе нашего Банка, а также о порядке оказания соответствующих услуг. Наш приоритет – это непрерывная поддержка наших клиентов и забота о них. ЮниКредит Банк будет и впредь активно следить за ситуацией, всегда действовать в интересах каждого и поступать правильно в отношении всех заинтересованных сторон.
С уважением, ЮниКредит Банк

23/03/2020
Уважаемые клиенты! В связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19 многие организации переводят сотрудников на удаленную работу.Пожалуйста, обратите внимание, что корректная работа банк-клиента через удаленное подключение к рабочему месту не гарантируется. Служба технической поддержки оказывает консультации по работе системы Business Online, установленной на локальный компьютер. По вопросам настройки системы через удаленное подключение необходимо обращаться к вашим техническим специалистам.

10/03/2020
Уважаемые клиенты! Информируем вас о необходимости обновления приложения для подписи UniCredit Bank Application до версии 3.3.1. В новой версии продлен сертификат для установления защищенного соединения с порталом Business Online. Если вы не обновите приложение, то в апреле 2020 года не сможете подписать документы.
Дистрибутив для Windows
Дистрибутив для macOS
Обновление также доступно через настройки приложения по кнопке "Проверить обновление".

14/02/2020
Уважаемые клиенты! Информируем вас, что с 1 марта 2020 года на серверах системы Business Online отключена поддержка устаревшего протокола безопасности TLS версий 1.0 и 1.1. Пожалуйста, убедитесь, что ваш браузер поддерживает протокол TLS 1.2. Информация о поддерживаемых операционных системах и браузерах доступна на портале поддержки пользователей в разделе "О системе".

24/01/2020
Уважаемые клиенты! Настоящим сообщаем, что в целях повышения уровня безопасности и снижения количества мошеннических операций с картами АО ЮниКредит Банк, банком введена дополнительная процедура идентификации держателя карты при совершении им операций с Персональным Идентификационным Номером (ПИН) в торгово-сервисных предприятиях. При проведении операций по картам, у которых превышено количество неправильного ввода ПИН кода (3 попытки накопительным итогом), они отвергаются системой при попытке их авторизации. Если сотрудники Вашей компании столкнулись с отказом в авторизации, держателю необходимо позвонить на горячую линию банка по круглосуточным телефонам +7 (800) 700-1020 , +7 (495) 956-3636, и пройти идентификацию (включая кодовое слово). После успешного завершения звонка, держателю карты необходимо в любом банкомате активировать карту, запросив баланс или провести иную операцию по карте.

24/12/2019
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас, что 31.12.2019г. является сокращенным рабочим днем: предельное время предоставления в Банк платежных поручений по счетам в российских рублях – 14:00. Электронные выписки за 31.12.2019г. будут доступны в системе Business.Online 03.01.2020 г. с 15:00. Полный график работы Банка с 26 декабря 2019г. по 09 января 2020г., включая предельное время приема платежных поручений по счетам в валюте и иных поручений, отражен в информационном письме от 19.11.2019г. Режим работы офисов банка и информационного центра можно узнать на сайте Банка.

11/12/2019
Уважаемые клиенты!
Информируем об изменениях в системных требованиях к приложению для подписи UniCredit Bank Application.
В связи с прекращением поддержки корпорацией Microsoft ОС Windows 7 с 14 января 2020 года рекомендуем перейти на более актуальные версии операционных систем. Работоспособность приложения UniCredit Bank Application на ОС Windows 7 не гарантируется.
Также просим обратить внимание на окончание поддержки ОС Windows 8 в 2016 году. Работоспособность приложения UniCredit Bank Application на Windows 8 не гарантируется. Поддержка ОС Windows 8.1 осуществляется корпорацией Microsoft до 10 января 2023 года.
Минимально допустимая для работы с приложением UniCredit Bank Application версия macOS – 10.12 Sierra: apple.com
Указанные требования вступают в силу с 13.01.2020. Подробная информация о технических требованиях доступна на портале поддержки пользователей.

01/10/2019
Уважаемые клиенты! Необходимо осуществить обновление приложения для подписи UniCredit Bank Application до версии 3.2 и выполнить генерацию ключа ЭЦП с использованием обновленного стандарта шифрования (ГОСТ Р 34.10-2012) согласно инструкции.
ВАЖНО! Без обновления ключа ЭЦП до нового стандарта подпись документов в в системе Business.Online станет невозможна, начиная с 01.01.2020

28/08/2019
Уважаемые Клиенты! В рамках перехода на государственный стандарт электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012, необходимо произвести обновление приложения UniCredit Bank Application.
Руководство по переходу
При возникновении любых вопросов, пожалуйста, обращайтесь на support@unicredit.ru.
ВАЖНО! С 01.01.2020 подпись документов в системе Business.Online с использованием устаревшего стандарта будет невозможна!

19/08/2019
Уважаемые Клиенты! В течение ближайших месяцев Банк будет производить ряд технических обновлений для перехода на новый государственный стандарт электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012.Просим обратить Ваше внимание, что ряд устройств (токенов) подлежат замене, поскольку не поддерживают новый стандарт. С подробным руководством по идентификации таких устройств Вы можете ознакомиться в приложенном файле. Скачать инструкцию
Плановый переход на обновленный стандарт будет сопровождаться отдельными пошаговыми инструкциями со стороны Банка.При возникновении любых вопросов, пожалуйста, обращайтесь на support@unicredit.ru с указанием клиентского номера в теме письма.
ВАЖНО! С 01.01.2020 подпись документов в системе Business.Online с использованием устаревшего стандарта будет невозможна!

22/05/2019
Уважаемые пользователи, для вашего удобства добавлена возможность копирования писем в разделе «Корреспонденция -> Сообщения в банк. Чтобы скопировать письмо, необходимо выделить сообщение в списке и нажать кнопку «Копировать». Копирование сообщений также доступно в режиме просмотра письма по кнопке «Сохранить и копировать».

16/03/2019
Доработаны форматы импорта для документов: "Сведения к валютным операциям" и "Справка о подтверждающих документах". Актуальные описания форматов размещены на сайте: Сведения к валютным операциям Скачать. Справка о подтверждающих документах Скачать. Обращаем внимание, что в списке выбора форматов на экране импорта будут доступны только 2 формата. По 1 формату для "Сведений к валютным операциям" и "Справке о Подтверждающих документах". Совместимость со старыми форматами импорта сохранена.

26/12/2018
Уважаемые клиенты, информируем, что последнее списание комиссий валютного контроля в текущем году пройдет 27 декабря 2018г. Просим принять данную информацию во внимание.

19/12/2018
С целью повышения удобства и оперативного получения информации, начиная с 21 декабря 2018 г. будут направляться электронные копии счетов-фактур валютного контроля в формате pdf в "Business.Online". Документы будут приходить в раздел "Корреспонденция" -> "Сообщения из банка", с темой писем "Валютный контроль", предмет "Счет-фактура №, дата"

26/11/2018
В связи с вступлением в силу Указания N 4855-У (от 5 июля 2018 г.), в системе «Business.Online» произведены следующие изменения: На экранной форме «Новый договор» добавлено поле «Примечание», в котором необходимо указывать информацию об ожидаемых сроках возврата предоставленных нерезиденту займов и процентных платежей при постановке договора займа на учет, а также другую обязательную информацию для которой не предусмотрены отдельные поля. При отказе в постановке контракта на учет, документу (“Новый договор”) будет присваиваться статус “Возврат без исполнения”. Аналогично статусу “Отказан” по другим типам документов, причину возврата можно посмотреть в истории документа. В связи с внедрением доработок: С 26.11.2018 с 22:00 будет заблокирован доступ в систему «Business.Online». C 26.11.2018 с 23:30 доработки системы в рамках Указания N 4855-У станут доступны пользователям.

31/10/2018
Уважаемые пользователи, с 01.12.2018 будет выведен из эксплуатации старый модуль подписи (Java-апплет). Если при подписи экран выглядит как на изображении справа, вам необходимо установить новый модуль подписи. При обновлении модуля подписи создание нового сертификата не требуется. Информация по переходу на приложение для подписи доступна по ссылке.

03/09/2018
В разделе «Платежи» - «Валютные платежи» - «Конверсия по онлайн курсу» добавлен функционал, позволяющий в онлайн режиме осуществлять покупку или продажу иностранной валюты (USD, EUR) за рубли или конверсию между USD и EUR. После заполнения заявки на сделку необходимо сохранить и подписать документ по аналогии с другими типами документов.

23/07/2018
C 01.11.2018 будет введена новая таблица BTC кодов, используемых для указания типа операции в выписках в форматах MT940, MT942, camt.052, camt.053, camt.054. Cкачать документ можно по ссылке

05/07/2018
В "Заявку на размещение депозита" добавлена возможность получать в автоматическом режиме актуальную процентную ставку. Для получения ставки заполните все обязательные поля и нажмите кнопку "Запросить процентную ставку" Обратите внимание, при изменении параметров депозита ставку необходимо запросить повторно.

02/07/2018
В системе добавлена возможность перевода валюты с транзитного счета. Для осуществления таких операций необходимо использовать электронную форму "Валютный перевод с транзитного счета". Платежи > Валютные платежи.

25/05/2018
22.05.2018 произведены доработки системы "Business.Online":
1. Добавлен новый раздел меню "Панель уведомлений" под разделом меню "Избранное". По умолчанию, этот экран отображается при входе в систему, если пользователь не настроил другой экран в разделе "Избранное". В разделе "Панель уведомлений" отображаются: Отказанные документы, документы, направленные На подпись (еще неподписанные уполномоченным лицом), Сообщения из банка. Теперь можно просмотреть на одном экране все актуальные уведомления таких типов в период до 30 дней.
2. В разделе "Счета -> Обзор счетов" добавлена возможность настройки видимости счетов. Отображение счетов в системе можно настроить, нажав на кнопку быстрого перехода в раздел "Настройки интерфейса". В этом разделе для установки отображения счетов нужно установить или снять флаг рядом с нужными для отображения счетами. Далее - сохранить настройку, нажав кнопку "Сохранить".
3. Мелкие доработки для повышения удобства использования Системы.

27/02/2018
В связи с вступлением в силу с 01.03.2018 Инструкции Банка России от 16 августа 2017 года «№ 181-И..» подробная информация об основных изменениях документов валютного контроля направлена в циркулярном письме 28.02.2018 (корреспонденция -> входящие).
С 01.03.2018 в системе «Business.Online» произошли следующие изменения:
1) "Справка о валютных операциях" переименована в «Сведения к валютным операциям». Как и ранее, ее можно создавать как отдельный документ. Информацию, указываемую в этом бланке, можно добавлять в платежные поручения в рублях и валюте, а также в РПТС в специальной секции "Информация для целей валютного контроля". Она будет использована для целей ВК.
2) Вместо бланков «Новый Контракт» и «Новый Паспорт сделки» создан один бланк «Новый договор», которым передается информация для регистрации Контракта/Кредитного договора.
3) Формы «Сведений к валютным операциям» и «Справки о подтверждающих документах» настроены в соответствии с требованиями 181-и. Обращаем внимание, в системе используются следующие обозначения: • Поля «Уникальный номер контракта», «УК№:», «По уникальному № контракта» – уникальный номер учетного контракта; • № Контракта («Сведения к валютным операциям», информация для целей валютного контроля в платеже) – номер контракта, который заключен с контрагентом.
Инструкция по 181-И доступна по ссылке

12/12/2017
Обращаем ваше внимание, что при осуществлении перевода средств в иностранной валюте в поле "Доп. информация" (над полем банк-посредник) допустимо указывать только отделение и другие реквизиты банка-получателя. Если эти реквизиты неизвестны, то данное поле заполнять не следует.

23/11/2017
Обращаем внимание, что поле номер корреспондентского счета Банка-получателя (заполняется в разделе Банк-посредник) в заявлении на перевод валюты является необязательным к заполнению. Если данный реквизит вам не известен, заполнять соответствующее поле в документе не следует.

01/11/2017
Обращаем внимание на обновление требований к платежам в соответствии с "Положением 107Н":
• в бюджетных платежах нельзя указывать значение «0» в полях КПП (103) и ИНН (61) получателя;
• размерность ИНН плательщика - строго 12 цифр в случае, если в поле 101 указано значение «13»;
• для налоговых/бюджетных/таможенных платежей длина ИНН получателя - строго10 цифр. Будьте внимательны при сохранении платежей. Инструкция по заполнению бюджетных платежей

27/10/2017
Обращаем внимание!
25.10.2017 г. был изменен БИК Ростовского филиала АО ЮниКредит Банк. При копировании платежа, исполненного ранее, в адрес счетов, открытых в Ростовском филиале, убедительная просьба проверять актуальность БИК банка - получателя.

26/10/2017
На сайте банка размещена новая версия Правил по системе "Business.Online". Ознакомиться с ней можно по ссылке.

27/10/2017
Обращаем внимание!
20.10.2017 г. был изменен БИК Новосибирского филиала АО ЮниКредит Банк. При копировании платежа, исполненного ранее, в адрес счетов, открытых в Ростовском филиале, убедительная просьба проверять актуальность БИК банка - получателя.

27/09/2017
Внесены изменения, повышающие удобство использования системы:
• Добавлен сервис проверки контрагентов, позволяющий при создании платежа проверить контрагента на основе анализа данных собранных из различных источников
• Добавлена возможность сохранения в один ZIP архив вложений выбранных сообщений в разделе Корреспонденция > Сообщения из банка >
• Во всех экранах, в которых отображается номер счета, добавлен код отделения в котором открыт счет (например: PRM, SPB)
На сайте поддержки вы можете подробнее ознакомиться с особенностями сервиса Проверки контрагентов.

13/06/2017
Внимание! В соответствии с политикой безопасности банка, вводятся новые требования к сложности паролей на вход в систему. Начиная с 13.07.2017 пользователям, чей пароль не будет соответствовать требованиям политики безопасности, при входе в систему будет принудительно предложено сменить пароль. Рекомендуем не откладывать смену пароля на последний момент и заранее самостоятельно поменять пароль на вход в систему. Требования к новому паролю Вы можете увидеть по ссылке

22/05/2017
Информируем Вас о том, что с 10 мая 2017 г. Банк не осуществляет посреднические операции на Московской бирже по купле/продаже иностранной валюты за рубли по курсу ЕТС по поручениям клиентов. Убедительно просим при заполнении электронных бланков Распоряжений по транзитному валютному счету, а также Заявок на покупку и продажу иностранной валюты, в поле "Тип сделки" указывать вариант "АО ЮниКредит Банк по Вашему банковскому курсу". Поручения на совершение конверсионной операции с указанием в поле "Тип сделки" со значением "по курсу ЕТС" будут возвращаться без исполнения.

27/03/2017
В системе были произведены улучшения в форматах выгрузки CSV и 1С: выписка в CSV корректно отображается в excel, настроен расширенный формат 1C ext. с отображением референса банка в цифровом формате.  Появилась возможность выгрузки одним файлом выписки за период в формате csv.  Для этого в разделе "Счета > Выписки по счетам" необходимо проставить флаг в поле "Выгрузить в 1 файл".

20/02/2017
Изменения в части комиссии по операциям валютного контроля.
Настоящим сообщаем, что с 05 марта комиссия за осуществление Банком функций агента валютного контроля в соответствии с разделом XII Тарифа будет списываться частично в случае, если на счете недостаточно средств для списания полной суммы начисленной комиссии.

15/02/2017
Внимание! Важная информация по заполнению платежей в бюджет РФ!
Произошли изменения в части заполнения поля 101(«Статус плательщика») платежных поручений. Согласно разъяснениям ФНС РФ с 01.01.2017г. при заполнении платежных поручений на перечисление в бюджет РФ страховых взносов юридическими лицами, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам, в реквизите 101 "Статус плательщика" указывается показатель "01" - налогоплательщик (плательщик сборов) - юридическое лицо. Для уточнения информации по заполнению платежных поручений рекомендуем обращаться к разъяснениям ФНС РФ к "рекомендациям Федеральной налоговой службы РФ по заполнению платежных поручений на перечисление в бюджет РФ страховых взносов" и в налоговую инспекцию по месту нахождения/регистрации. Обращаем ваше внимание! Проект изменений к приказу Министерства финансов Российской Федерации от 12 ноября 2013 года № 107 Н, который также касается правил заполнения налоговых полей, на текущий момент не утвержден и не вступил в силу.

13/02/2017
Настоящим сообщаем Вам, что c 09 января 2017г в связи с изменениями в Положении о платежной системе Банка России 384-П, внесенными на основании указания Банка России №4199-У от 17 ноября 2016г, переводы в российских рублях на сумму свыше 100 миллионов рублей осуществляются с использованием сервиса БЭСП (Банковские Электронные Срочные Платежи). Дополнительная комиссия за исполнение таких платежей не взимается.

13/01/2017
Изменения в процедуре проведения платежей.
Настоящим сообщаем Вам, что c 09 января 2017г в связи с изменениями в Положении о платежной системе Банка России 384-П, внесенными на основании указания Банка России №4199-У от 17 ноября 2016г, переводы в российских рублях на сумму свыше 100 миллионов рублей осуществляются с использованием сервиса БЭСП (Банковские Электронные Срочные Платежи). Дополнительная комиссия за исполнение таких платежей не взимается.

30/06/2016
В системе произведен ряд изменений, повышающих удобство ее использования:
Во всех экранах системы, в которых отображаются списки платежей, автоматически подсчитывается общая сумма отмеченных пользователем документов В списке шаблонов платежей (Платежи > Шаблоны >) добавлена кнопка
[Создать платеж из шаблона >]

27/04/2016
Обратите внимание, в системе произведен ряд изменений:
Реализовано копирование платежных документов в рублях и валюте в любых статусах; В разделе "Корреспонденция" в фильтре добавлен флаг, позволяющий просматривать только непрочитанные сообщения.

02/03/2016
В системе произведен ряд изменений:
После копирования Справка о Подтверждающих Документах полностью доступна для редактирования. С учетом произведенных доработок, рекомендуем Подтверждающие Документы создавать непосредственно из формы Справки о Подтверждающих Документах. Добавлен контроль на дублирование реквизитов создаваемых вручную и импортируемых платежей. Параметры контроля можно настроить для каждой организации по инструкции.
Для режима импорт без редактирования добавлена возможность переноса ошибочных платежей в отдельный пакет.

20/02/2016
В меню "Счета > Выписки по счетам" есть возможность отбора операций по всем полям представленным на экране. С использованием этой функции вы сможете осуществлять отбор по критериям, которые не вынесены в базовую панель фильтра. Для открытия панели отбора по данным таблицы необходимо в выпадающем списке (дополнительных действиях), размещенном под таблицей, выбрать пункт "Фильтр". Описание данной функции вы найдете в  Руководстве пользователя  в главе Элементы экранных форм (стр. 13).

08/02/2016
Информация для клиентов-резидентов РФ.
В соответствии с п.7.9 Инструкции Банка России от 04.06.2012г. №138-И, Банк закрывает Паспорта Сделок (ПС) по истечении 180 дней после даты завершения исполнения обязательств (гр.6 раздела 3 ПС). Копию закрытого Банком ПС, в формате PDF вы можете найти в разделе Корреспонденция > Сообщения из Банка в категории 'Валютный контроль'.

Для полноты и корректности отражения информации по закрываемому ПС в Ведомости банковского контроля (далее - ВБК), рекомендуем своевременно проверять содержимое направляемых ПС и/или ВБК и, при необходимости, представлять в Банк недостающие документы для их учета. Напоминаем, что копии Ведомостей банковского контроля по ПС, оформленным в Банке, направляются 2 раза в месяц и помещаются в раздел Корреспонденция > Сообщения из Банка в Категории 'Валютный контроль'.

10/12/2015
Обращаем ваше внимание, что для более понятного обозначения типа создаваемого рублевого платежа изменены наименования пунктов меню:

Коммерческий платеж - для платежей, связанных с коммерческой деятельностью
Налоговый платеж - для платежей в налоговые органы РФ
Таможенный / бюджетный платеж - для иных платежей в бюджет РФ, в том числе для платежей на таможню и оплаты штрафов
Подробная инструкция размещена здесь

11/11/2015
Вниманию корпоративных клиентов:
Просим вас принять участие в опросе удовлетворенности пользователей системы Business.Online. Ваши ответы помогут нам улучшить качество продуктов и услуг. Подробную информацию и ссылку на опрос вы найдете в разделе КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ > Сообщения из банка, в письме с темой "Информационное сообщение" от 11/11/2015.

10/09/2015
На Портале поддержки пользователей доступна новая версия криптосредства Сигнал-Ком 3.3, рекомендуем Вам скачать актуальную версию программного обеспечения Криптопровайдер для Business.Online перед изготовлением нового ключа ЭП. Криптосредство Сигнал-Ком 3.3 имеет следующие сертификаты соответствия ФСБ России: СФ/124-2061, СФ/124-2062 и СФ/124-2479

10/09/2015
На Портал поддержки пользователей добавлено описание формата импорта ISO20022. Вы также можете получать в этом формате выписки в письме из Банка (в категории "Информационные").

27/08/2015
В системе был произведен ряд доработок.
ДОКУМЕНТЫ НА ПОДПИСЬ

• Добавлены статусы для фильтрации в обзор документов валютного контроля: "На подпись", "Частично подписан", "Подписание".
• Добавлен статус для фильтрации в обзоры рублёвых и валютных платежей - "Частично подписан".

ПЛАТЕЖИ > Рублевые / Валютные платежи

• Добавлена возможность поиска по подстроке текстовых реквизитов документов:
• в рублёвых платежах "Наименование получателя";
• в валютных платежах "Имя контрагента", "Назначение платежа";
• в истории транзакций "Счет контрагента".
• Добавлена возможность устанавливать тип расчёта НДС "по умолчанию" для рублёвых платежей, создаваемых вручную.
• Добавлена возможность устанавливать "по умолчанию" ФИО и телефон исполнителя для документов, создаваемых вручную:
• покупка валюты;
• продажа валюты;
• распоряжение по транзитному счёту.

ПЛАТЕЖИ > Импорт

Для импорта документов валютного контроля (СВО, СПД) добавлен отдельный тип поручения "Валютный контроль".

ВАЛЮТНЫЙ КОНТРОЛЬ > Список документов ВК

При открытии по умолчанию используется обзор за "последние N дней" (количество дней устанавливается пользователем в "Настройках интерфейса").
При отборе выбираются ПС, действующие в указанном диапазоне дат (то есть если даты из периода ПС попадают в заданный период).

Из системы валютного контроля Банка регулярно обновляется информация о действующих Паспортах сделок.

Доступен бланк заявки на открытие паспорта сделки.

ДЕПОЗИТЫ > Список документов

Фильтр заявок в определенном статусе: «Все», «На подпись», «Частично подписан», «Подписание» (в процессе подписи).

СЧЕТА > Обзор счетов

Добавлен отдельный список, в котором отображаются

• депозитные счета (счета по классификации Банка вида XXXXXXUSD41XXXXXXX)
• счета по учету накопленных процентов (счета по классификации Банка вида XXXXXXUSD51XXXXXXX).

В наименовании счета отображается срок размещения депозита.

КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ > Сообщения из банка

Расширен список Категорий:

• Уведомления – важные сообщения от Банка о предстоящей оплате комиссии или приостановке операций по счету и т.п.;
• Техническая поддержка – информация от службы технической поддержки;
• Платежи – запросы/информация, связанная с исполнением платежей;
• Валютный контроль - отчеты по валютному контролю (ведомости банковского контроля, копии СПД, СВО, Паспорта сделок);
• Выписки по счетам - выписки по счетам и авизо по операциям в различных форматах;
• Управление ликвидностью – отчеты по физическим и виртуальным пулам и начисленным процентам;
• Кредиты – информация, имеющая отношение к кредитам;
• Информационные сообщения - категория ранее использовалась для отправки выписок и других сообщений.

Обратите внимание, категории сообщений до 24.08.2015 г. не изменялись.

Все новые письма из банка будут приходить с соответствующей категорией.

13/08/2015
Напоминаем, что 20 августа 2015 г. будет прекращена распечатка и выдача выписок по счетам и приложений к ним на бумажных носителях для клиентов-пользователей системы Business.Online. Заявления клиентов о сохранении на платной основе печати указанных документов принимаются Банком до 14.08.2015 г. включительно. Все подробности изложены в наших циркулярных письмах от 01.07.2015 г. № 481-39137 или № 481-39137мсб.

04/08/2015
В систему добавлены счета, на которых учитывается задолженность по комиссиям (за ведение расчетных счетов, ДБО и пр.). Номер счета начинается на 47423 (по плану счетов Банка код счета 1897).

01/07/2015
Банк разместил на портале поддержки пользователей обновленное руководство пользователя системы "Business.Online". Для ознакомления с документом вы можете воспользоваться указанной ссылкой.

1. Оформите договор на систему

1.1 Загрузите и заполните: Договор на Business.Online   (90,2 КБ)

1.2 Загрузите и заполните: Список уполномоченных лиц   (65 КБ) (Приложение №3 к Правилам по организации и поддержанию обмена ЭД с использованием версии Системы «Business.Online»    (156 КБ))

В первой таблице укажите лиц, которым должно быть предоставлено право подписи документов. Во второй таблице укажите лиц, которые будут работать с системой, но не будут подписывать документы. Обязательно укажите для каждого пользователя e-mail и номер мобильного телефона. Эти данные будут использоваться для отправки логина и пароля на вход в Систему.

1.3 В дополнение, для повышения безопасности рекомендуем оформить Заявку на ограничение по IP/MAC адресам   (66,8 КБ) (Приложение №7 к Правилам по организации и поддержанию обмена ЭД с использованием версии Системы «Business.Online»    (156 КБ))

Информация. Если Вы оформите это заявление, система будет допускать вход только с тех IP/MAC адресов, которые вы указали.

2. Распечатайте договор и приложения в двух экземплярах, подпишите и направьте в банк

3. Получите в банке защищенные носители (eToken или ruToken) для хранения Ключей ЭП на всех пользователей с правом подписи документов

В течение семи дней банк произведет подключение к системе. Всем пользователям на указанные в договоре e-mail будет отправлены их логины, на указанные номера мобильных телефонов будет отправлен SMS с паролем на первый вход в систему.

Где посмотреть полные реквизиты счета в Business Online?

Business Online и 1С DirectBank

Возможно ли использование системы Business.Online на iOS и Android?

В разделе "На подпись" есть документ Second Step. Что это?

Как направить в банк зарплатный файл?

Как активировать новую карту сеансовых ключей?

Как переключиться на резервный метод аутентификации для подписи документов с использованием скретч-карты?

Действия при блокировке ключа eToken

Как экспортировать выписки в файлы различного формата?

Как поставить режим "Разделять пакет документов" для Импорта с редактированием?

После плановой перегенерации необходимо предоставлять сертификат на бумажном носителе в банк?

Почему скретч-карта может быть заблокирована?

Как сохранить вложения из сообщений от Банка?

Переустановка приложения

Автонумерация в системе Business.Online

В печатной форме исполненного документа слева внизу отсутствует информация об электронной подписи уполномоченного лица АО "ЮниКредит Банк.

Почему невозможна работа Business Online на Windows XP, 7 и 8?

Прочие вопросы и ошибки при работе в системе

eToken не определяется

Рутокен и удаленный рабочий стол (RDP)

Ошибка при подписи: "Подписание отменено пользователем"

Ошибка при подписи: «Неверный пин-код токена».

Ошибки при подписи: «Внимание, не удалось запустить часть модулей системы. Функция подписи документов может быть недоступна в этом сеансе»

Ошибки при подписи: Не приходит СМС с кодом для подписи

Ошибка при подписи: «Нет активного сертификата»

Ошибки при подписи: «Подписание вашего класса\группы не допускается для данной операции (WBE5020)»

Ошибки при подписи: «Не удалось загрузить ключ ЭП»

Ошибки при подписи: «Неверный пароль (при использовании UniCredit Bank Application)»

Ошибки при подписи: «Неверный PIN (при использовании UniCredit Bank Application)»

Ошибки при подписи: "Порт 8443 уже используется другим приложением, необходимо закрыть его и перезапустить приложение Unicredit Bank Application"

Ошибка во время установки PKI Client 5.1 SP1: "Installation failed. The Revision ID of the product upgrade does not match the Revision ID of the installed product"

Не работает ключевой носитель eToken, пропадает через 3 секунды после подключения

Прочие вопросы и ошибки при работе в системе

Контроль дублирования платежей

Ключ счета получателя неверен [Code 11.3]

Ошибка при сохранении документа. Некорректное значение в поле "Показатель налогового периода" [Code 49.1]

Ошибки при работе сохранении рублевого платежа. "Документ содержит недопустимые символы [Code 23.1]"

Ошибка при сохранении валютного перевода. "Не указан счет получателя"

Ошибки при работе сохранении перевода валюты. "Документ содержит недопустимые символы"

Корреспонденция. Какие расширения и объемы файлов допустимы?

Ошибки при работе в системе. Проблемы с печатью сертификатов

Прочие вопросы и ошибки при работе в системе

Импорт без редактирования. Разделение ошибочных пакетов

Ошибка "ERR-100: Payer's account not found"

Ошибка "ERR-100: java.lang.NullPointerException"

Ошибка "Date must be specified"

Ошибка "Bad header. Must be..."

Прочие вопросы и ошибки при работе в системе

Ошибка "Имя пользователя или пароль введены неверно."

Ошибка "Нам не удалось снова открыть unicreditbanking.net"

Ошибка "Пользователь заблокирован. Необходимо обратиться в службу технической поддержки банка"

Ошибка "Счет заблокирован."

Прочие вопросы и ошибки при работе в системе

Зарплатная ведомость зависает в статусе IN WORK

Зарплатная ведомость в разделе «Документы на подпись» с ошибкой OK (null)»

Ошибка при импорте зарплатной ведомости «Извините, произошла техническая ошибка. Ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, свяжитесь с нашим HelpDesk или повторите попытку позже. (GWS00001)»

Ошибка при импорте зарплатной ведомости в формате XML, txt/csv:
«Следующие записи были пропущены из-за ошибок»

Прочие вопросы и ошибки при работе в системе